Rezervasyon
Rezervasyonlar yayın tarihinden en geç 7 gün önce kesinleşir. 72 saat öncesine kadar yapılan değişiklikler ücretsizdir.
Rezervasyon ve katılım çerçevesi
İptal politikası
72 saatten sonra yapılan iptallerde tedarikçi maliyetleri faturaya eklenir; ön ödeme varsa kesintiler mahsup edilir.
Erişim bilgileri
Yayın bağlantıları ve şifreler kişiseldir. Yetkisiz paylaşım tespit edilirse erişim derhal kapatılır.
İçerik hakları
- Yayın kayıtları, görsel materyaller ve tarif dokümanları yalnızca kurum içi referans olarak saklanabilir.
- Ticari yeniden kullanım için Kapadokya Kazan Turu’ndan yazılı izin alınması zorunludur.
- Marka unsurlarımızın yer aldığı tanıtımlar taslak halinde paylaşılır ve onay sonrası yayımlanır.
Lojistik sorumluluklar
- Tadım kitleri soğuk zincir standartlarına uygun hazırlanır ve planlanan tarihte sevk edilir.
- Adres veya teslimat değişiklikleri en az 5 gün önce paylaşılmalıdır.
- Alerji ve intolerans bildirimlerini zamanında iletmeyen katılımcılar olası risklerden sorumludur.
Teknik destek ve erişim
- Yayın süresince gerçek zamanlı destek sunulur; kullanıcı cihazı veya ağından kaynaklanan sorunlarda sorumluluk katılımcıya aittir.
- Kurumsal güvenlik politikaları nedeniyle oluşan erişim engellerinde alternatif bağlantı sağlanmaya çalışılır.
Yayın akış adımları
- Onay Rezervasyon onayı e-posta ile paylaşılır, yayın takvimi kesinleşir.
- Hazırlık Tadım kitleri, senaryolar ve bağlantı bilgileri aktarılır; erişim testleri yapılır.
- Yayın günü Bağlantılar yalnızca yetkili katılımcılar tarafından kullanılır; destek hattı aktif tutulur.